各小売店様にて販売いただきました商品の修理依頼については、お客様から弊社に直接のご依頼ではなく、各小売店様にて修理依頼の窓口業務をお願いしております。

お客様より修理のご相談を受けていただきました小売店様は以下のフォームをご入力の上、送信をお願いいたします。

店舗情報

店舗名 *

店舗ご担当者名 *

Eメールアドレス *

電話番号 *

郵便番号 *

住所 *

商品の返送・交換などを実施する際のお届け先は上記住所になります。

店舗管理番号・依頼メモ：

店舗内で修理依頼を管理するための番号やメモがあればご入力ください。
この項目は店舗様側での管理・照合を目的とした任意項目です。Teton Bros.側では、原則として本項目の内容を確認・管理対象とはいたしません。
※個人のお客様のフルネーム・住所・電話番号などの個人情報は入力しないでください。

商品情報

お買い上げ年月日 *

正確な日付が分からない場合は、ご注文いただきましたおおまかなタイミングをご入力お願いいたします。

品番 *

商品の洗濯表示に記載してあるTBから始まる文字列をご入力ください。（例）TB2〇〇-〇〇M

サイズ *

破損内容・修理ご依頼内容 *

破損箇所の画像

アップロードする画像を選択

アップロードできるファイル: JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF, HEIC.

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破損している箇所の画像（5MB以内の画像）をアップロードしてください。

修理フォームを受け付けました

ご入力ありがとうございました。

担当者より折り返しご連絡を差し上げます。

ご連絡に関しては数営業日お時間をいただきます。

修理フォーム送信前にご確認お願いいたします

円滑な修理対応を行うため、運用ルールを定めております。お手数をお掛けいたしますが、ご依頼の際は、下記運用ルールを必ずご確認のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。

【運用ルール・注意事項】

対応順序・日程について

ご依頼は受付順に対応いたします。回答時期や対応予定日に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

見積もりおよび修理方法のご案内

受付内容を確認のうえ、修理方法および修理費用のお見積もりをご案内いたします。

修理箇所について

修理箇所の写真や破損状況は、できるだけ詳しくご提供ください。情報が不足している場合は、修理可否やお見積もりを判断できないことがあります。

現物確認について

ご依頼内容によっては、写真のみでは判断できず、現物確認をお願いする場合がございます。その際は、製品の送付方法をご案内いたします。

修理不可の可能性について

製品の状態（経年劣化・損傷状況・構造上の理由など）により、修理をお受けできない場合がございます。

洗濯について

修理品は必ず洗濯後に送付をお願いいたします。未洗濯の場合は修理をお受けできませんので着払いにて返送させていただきます。

送料について

修理にかかるすべての発送・返送費用（往復送料）は、ご依頼者様（貴店またはお客様）のご負担となります。

円滑な修理対応を行うため、下記運用ルールへのご理解とご協力をお願い申し上げます。なお、内容をご確認いただけない場合は、ご希望どおりの対応ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

修理フォームを受け付けました

ご入力ありがとうございました。

担当者より折り返しご連絡を差し上げます。

ご連絡に関しては数営業日お時間をいただきます。

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